Hoteles de cuatro estrellas
Los hoteles de cuatro estrellas ya se consideran de categoria lujo, ya que cuentan con todas las comodidades necesarias, con habitaciones grandes y bien decoradas, las que incluyen televisión por cable, teléfono, conexión a Internet, baños lujosos y todos los productos necesarios para el aseo. Los hoteles de esta categoria ofrecen servicios de lavandería, centros de reuniones y ocio, restaurantes y bares, e incluso tiendas estilo duty-free. El personal es altamente cualificado, entre los que destacan chefs de categoría, botones y recepcionistas multilingües, e incluso guías turísticos e interpretes. La mayoría de estos hoteles disponen de gimnasio y piscina, además de un excelente servicio de habitaciones, ideal para los huéspedes que desean descansar y ser bien atendidos. La normativa que decide que categoria se le asigna a cada hotel varia un poco dependiendo del país, ya que suelen adaptarse un poco a las costumbres locales, sin embargo los requisitos sueles ser bastante similares en todo el mundo. Los requerimientos mínimos que debe cumplir un hotel de cuatro estrellas son:
- Agua fría y caliente en todos los baños.
- Luces y generadores de emergencia en as habitaciones y recintos de uso común, en caso de algún corte de luz.
- Calefacción en las habitaciones y salones comunes del hotel, cuando la temperatura descienda a menos de 20º C. Además, deberán contar con calefacción por sobre el mínimo establecido en un 15% de las habitaciones, en caso de que un huésped así lo que requiera.
- Entrada de acceso exclusiva para los huéspedes, y otra diferente para el personal del hotel.
- Materiales de construcción, instalaciones y equipamiento de muy buena calidad.
- Sistema de aire acondicionado cuando a temperatura de las habitaciones y recintos comunes sobrepase los 26º C.
- Aparcamiento privado con capacidad mínima de un 10% de las habitaciones del hotel.
- Zona de aparcamiento temporal para un vehículo frente a la entrada principal del hotel, diferenciado de la vía pública.
- Música ambiental en todos los recintos de uso de los huéspedes.
- Posibilidad de comunicación por radio cuando no exista teléfono.
- Hall de acceso y recepción de huéspedes que permitan la permanencia simultánea del 8% de la capacidad de huéspedes del hotel, con un mínimo de seis personas.
- Pasillos interiores alfombrados o insonorizados, especialmente en las áreas contiguas a las habitaciones, y con iluminación eléctrica permanente, y con un ancho mínimo de 1.5 metros.
- Escaleras con ancho mínimo de 1,50 metros.
- Si el hotel tuviese más de tres plantas, debe tener al menos un ascensor de uso exclusivo de los huéspedes.
- Salones de estar que permitan la permanencia simultánea de al menos un 40% de la capacidad del hotel, con un mínimo de seis personas por salón.
- Baños generales en cada planta que haya zonas de uso común de los huéspedes, diferenciados por género, y cada uno equipado con lavamanos, excusado privado, buena iluminación, tomas de corriente, y espacio destinado a tocador.
- Cafetería y bar independientes que permitan la permanencia simultánea del 25% de la capacidad hotel, con un mínimo de diez personas.
- Comedor que permita la atención simultánea del 20% de la capacidad de huéspedes del hotel, siempre atendido por garzones, con posibilidad de menú y servicio a la carta, contando con vinos nacionales de varias marcas y clases.
- Servicio de repostería.
- Cocina
- Instalaciones deportivas o recintos que permitan la práctica independiente de, al menos, tres actividades diferentes.
- Todas las habitaciones deben estar insonorizadas y con baño privado, equipadas, a lo menos, con cama de una plaza las simples, dos camas de una plaza las dobles, con la posibilidad de un 20% de camas matrimoniales, una mesita de noche y silla por huésped, un sillón, sillón, escritorio, armario, espejo grande, buena iluminación con interruptores en la puerta como al lado de la cama, luz de noche, tomas de corriente, interfono, teléfono, suelo alfombrado, guarda equipaje, televisión satelital o con cable y acceso a Internet wi-fi.
- Baños privados equipados con lavamanos, excusado, ducha y bañera, espejo, buena iluminación y tomas de corriente.
- Superficie mínima incluyendo baño, de 11 m2 para las habitaciones simples, 15,50 m2 para las dobles y 28 m2 para los departamentos o suites.
- Cuarto de limpieza para el servicio de habitaciones, equipado con lavamanos, armario y sistema de llamadas.
En cuanto a los servicios ofrecidos por los hoteles de categoria cuatro estrellas, siempre podrá contar con un excelente servicio de desayuno a las habitaciones, servicio de cafetería y bar a las habitaciones, servicio de custodia de valores, lavado y planchado de ropa, servicio de peluquería para hombres y mujeres, servicio de llamadas y mensajes internos, contratación de taxis, encargos y correspondencia de los huéspedes e información turística, telefonistas multilingües, conserje permanente, servicio de primeros auxilios y servicio médico concertado a toda hora, y personal de aseo para las habitaciones, siempre bien uniformado y limpio. En hoteles Barcelona podrá encontrar hoteles de estacategoria, en los que podrá descansar y ser atendido como los reyes.